Мы все сделаем за вас!

 
   » Главная  » Управление качеством  » ПРИМЕНЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ИНТЕГРИРОВАННОЙ АНАЛИТИКИ В АНАЛИЗЕ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

ПРИМЕНЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ИНТЕГРИРОВАННОЙ АНАЛИТИКИ В АНАЛИЗЕ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА


Реферат 6

Перечень условных обозначений, символов и терминов 7

Введение 8

1 Анализ технического задания. Первичное позиционирование процессов исследования 10

Введение 10

1.1 Описание и анализ деловых процессов организации 10

1.2 Анализ деятельности фирмы 13

1.2.1 Маркетинговая деятельность 14

1.2.2 Предпродажная подготовка 16

1.2.3 Продажа товара 16

1.2.4 Доставка товара 17

1.2.5 Послепродажное обслуживание 18

1.2.6 Возврат поставщику 19

1.3 Анализ критичности процессов 20

1.3.1 Матрица взаимосвязи требований внешних потребителей к услуге 20

1.3.2 Матрица взаимосвязи требований руководства и внутренних потребителей к деятельности фирмы 21

1.3.3 Выбор критичного процесса 23

1.4 Предварительное позиционирование оптимизируемых процессов на основе платформы всеобщего менеджмента качества 26

1.5 Анализ и оптимизация процессов маркетинга 26

1.5.1 Основные понятия и формы 26

1.5.2 Выбор и обоснование оптимальной стратегии маркетинга малого предприятия 55

2 Классификация и описание инструментов интегрированной аналитики 58

2.1 Описание технологий аналитического моделирования 58

3 Разработка примеров практического использования инструментов интегрированной аналитики в деятельности малого предприятия 61

3.1 Анализ показателей активности 61

3.1.1 Расчёт коэффициента оборачиваемости 61

3.1.2 Средний период погашения дебиторской задолженности 62

3.2 Анализ рынка 63

3.2.1 Сбор данных 63

3.2.2 Корреляционный анализ 65

3.2.3 Сегментирование покупателей 66

3.3 Анализ цен 67

4 Экономическая часть (по отдельному заданию) 69

5 Анализ вопросов Охрана труда 70

5.1 Мероприятия по обеспечению качества продукции и оказанию услуг населению 70

5.2 Организация мер по обеспечению пожарной безопасности в организации 72

5.2.1 Проведение противопожарной подготовки работников 73

5.3 Производственная санитария и гигиена 73

5.4 Общие требования безопасности предприятия торговли 74

Заключение 76

Список использованных источников 78

Приложение А 79

Приложение Б 80

Приложение Б 81

Приложение В 82

Приложение Г 83

Приложение Д 85

1.1 Описание и анализ деловых процессов организации

Оптовая фирма ИП "Поздняков В.В." работает в данном секторе рынка уже более 9 лет. Имеет сложившийся рынок сбыта в нашем городе в количестве более 250 постоянных клиентов. Является официальным представителем таких компаний, как: "Марс", "Филипп Морис", "Лигет-Дукат", "Онекс", "Сладко".

Фирма имеет большой ассортимент продукции, более 1500 позиций и может предоставить своим клиентам разнообразную продукцию разных производителей и разных ценовых группах.

Она предоставляет своим клиентам следующие виды услуг:

1. продажа товара;

2. контрольно-кассовое обслуживание;

3. предоставление сопроводительных документов и сертификатов качества продукции;

4. доставка товара;

5. погрузо-разгрузочные работы;

6. предоставление рекламной продукции;

7. предоставление торгового оборудования.

Фирма ИП "Поздняков В.В." является самостоятельным структурным подразделением.

Деятельность компании регламентируется:

1. законодательством Российской Федерации;

2. уставом и трудовым договором фирмы;

3. бизнес-планом и другими утвержденными планами;

4. действующей в компании нормативной, экономической, технической, организационно-распорядительной документацией;

5. приказами, распоряжениями генерального директора фирмы.

6. Рассмотрим деятельность и организационную структуру фирмы.

Всю деятельность можно разделить на шесть взаимосвязанных блоков, представленных на рис. 1.1

работа не полностью


«Разработка базовых документов системы менеджмента качества ОАО «Рыбинский мясокомбинат»». ( Дипломная работа, 70 стр. )
"Автоматизация документооборота в автоматизированной системе "Спектр" по ИСО 9000. ( Дипломная работа, 86 стр. )
"Совершенствование закупочной деятельности и работы с поставщиками на основе процессного подхода на примере ЗАО "РАСКАТ" ( Дипломная работа, 111 стр. )
. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ( Дипломная работа, 71 стр. )
TOYOTA - МИРОВОЙ ЛИДЕР В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА РЫНКЕ АВТОМОБИЛЕСТРОЕНИЯ ( Дипломная работа, 106 стр. )
Анализ "Политики в области качества ФОАО "Яртелеком" РУЭС". ( Дипломная работа, 68 стр. )
Анализ и оптимизация процессов управления деятельностью бухгалтерских подразделений высших учебных заведений РФ на основе Положений Системы качества организации 2004-80 ( Дипломная работа, 80 стр. )
АНАЛИЗ И ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ МАРКЕТИНГА НА ОСНОВЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРИМЕРЕ ОАО "НПО "САТУРН" ( Дипломная работа, 99 стр. )
АНАЛИЗ И ОПТИМИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦЕХА ПИЩЕВЫХ ПОЛУФАБРИКАТОВ НА ОСНОВЕ ПРИНЦИПОВ ВСЕОБЩЕГО МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ( Дипломная работа, 100 стр. )
Анализ и оптимизация процессов управления деятельностью бухгалтерских подразделений высших учебных заведений РФ на основе Положений Системы качества организации ( Дипломная работа, 74 стр. )
Анализ качества услуг, предоставляемых салоном красоты "Парадиз" ( Дипломная работа, 63 стр. )
Анализ качества услуг, предоставляемых салоном красоты "Парадиз" 2009-64 ( Дипломная работа, 64 стр. )
Анализ механизма управления качеством медицинской помощи на примере Рыбно-Слободской РБК ( Дипломная работа, 91 стр. )
Анализ основных направлений в управлении качеством обслуживания туристов на примере туристского агентства "Авиакомпании Москва" ( Дипломная работа, 105 стр. )
АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СТАНДАРТОВ ERP/MRP В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ МАЛОГО БИЗНЕСА ( Дипломная работа, 114 стр. )
Анализ системы управления качеством на предприятии ООО "Интер Керамикс" ( Дипломная работа, 94 стр. )
Анализ управления качеством продукции на предприятии ОАО "МАЗ" 2007-85 ( Дипломная работа, 85 стр. )
Анализ управления качеством продукции на предприятии ОАО "МАЗ" ( Дипломная работа, 85 стр. )
Анализ управления качеством на предприятии ОАО "Автобаза №2" ( Дипломная работа, 83 стр. )
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ УПАРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ПРОЦЕССЫ ИСПЫТАТЕЛЬНЫХ ЛАБОРАТОРИЙ ВОЕННО-ПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА НА ПРИМЕРЕ ФГУП "КБ "ЛУЧ" ( Дипломная работа, 89 стр. )
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ УПАРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ПРОЦЕССЫ ИСПЫТАТЕЛЬНЫХ ЛАБОРАТОРИЙ ВОЕННО-ПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА ( Дипломная работа, 78 стр. )
Анализ эффективности системы качества ЗАО "Пластик" ( Дипломная работа, 150 стр. )
Анализ эффективности системы качества ЗАО «ПНТЗ» ( Дипломная работа, 85 стр. )
Анализ японского опыта управления качеством на примере японских корпораций ( Дипломная работа, 106 стр. )
ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА ( Дипломная работа, 98 стр. )

 
 
Яндекс.Метрика